Rejuva Clinic adalah klinik kecantikan yang berkembang pesat di surabaya, jakarta dan bali dengan alat – alat yang modern dan terbaru. saat ini membuka lowongan sebagai Manager Operasional Clinic Rejuva Jakarta.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
1. Manajemen Operasional Harian
– Memastikan seluruh operasional klinik berjalan sesuai SOP (dari frontliner hingga tim medis)
2. Peningkatan Jumlah Pasien dan Omzet
– Menyusun dan mengeksekusi strategi promosi (bundling, referral, program loyalitas, dll)
– Berkolaborasi dengan tim marketing dan dokter untuk membuat paket layanan yang menarik
3. Manajemen Tim & Leadership
– Memberikan arahan, pelatihan, dan pembinaan berkala kepada seluruh staf
– Menyusun KPI dan mengevaluasi performa individu maupun tim
4. Manajemen Keuangan & Laporan
– Memastikan pencatatan kasir dan transaksi berjalan transparan dan akurat
– Mengawasi stok opname, pembelian alat & bahan, serta kontrol pengeluaran operasional
– Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan (kunjungan pasien, omzet, performa tim, dll)
5. Pengalaman Pasien & Kepuasan Pelanggan
– Menangani keluhan pasien secara cepat dan solutif, dengan pendekatan empatik
– Meningkatkan pengalaman pasien melalui program follow-up, edukasi, dan retensi pelanggan
6. Kepatuhan Regulasi & Legalitas
– Mengawasi masa berlaku STR tenaga medis, SIP dokter, dan izin operasional klinik
– Memastikan seluruh prosedur pelayanan sesuai regulasi Kemenkes dan Dinas Kesehatan
Keahlian :
💼 Manajemen Operasional:
– Mampu menyusun dan menerapkan SOP pelayanan pasien, manajemen klinik, & protokol tindakan
– Mampu membuat jadwal kerja efisien, menjaga kinerja & disiplin tim
– Memahami alur pengurusan SIP/STR, stok medis, dan perizinan dinas
📈 Growth & Customer Acquisition:
– Paham strategi promosi klinik yang menarik & etis, termasuk bundling, referral, diskon, dan upselling
💰 Sales & Revenue Booster:
– Bisa memimpin tim untuk menjual treatment high-margin secara efektif
– Terbiasa memonitor & mengevaluasi performa kasir, CS, dan tim medis untuk mencapai target bulanan
– Mengerti penggunaan CRM & database pelanggan untuk retensi pasien (WhatsApp blast, reminder, dll)
Kualifikasi :
– Minimal S1 Manajemen, Bisnis, Farmasi, Keperawatan, atau jurusan relevan
– Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor atau Manajer Operasional di industri klinik, kecantikan, atau layanan premium
– Diutamakan memiliki portofolio sukses menaikkan omzet/kunjungan pasien
– Bersedia Training di Surabaya.
Sumber : loker.id