Nakamura Study Japan membuka lowongan untuk posisi Customer Support yang akan berperan sebagai penghubung antara calon siswa/klien dengan tim internal. Posisi ini cocok untuk Anda yang komunikatif, teliti, dan senang membantu orang lain mendapatkan solusi terbaik.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
– Menjawab pertanyaan dari calon siswa melalui WhatsApp, email, dan media sosial
– Memberikan informasi lengkap tentang program kuliah dan kerja di Jepang
– Membantu proses pendaftaran dan follow-up dokumen siswa
– Mencatat dan mengelola data pelanggan dengan rapi
– Menangani keluhan dan memberikan solusi dengan cepat dan sopan
Keahlian :
– Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang baik
– Kemampuan mendengar aktif dan memahami kebutuhan pelanggan
– Kecepatan merespons chat atau pertanyaan
– Pengelolaan database dan administrasi sederhana
Kualifikasi :
– Minimal lulusan SMA/SMK (diutamakan D3/S1 semua jurusan)
– Pengalaman di bidang layanan pelanggan menjadi nilai plus
Waktu Bekerja :
Jam 10.00 – 18.00, Senin – Sabtu
Sumber : loker.id